Venta y cobranza en terreno

Hay cosas que la IA no puede reemplazar: las relaciones humanas. Esto significa que la venta seguirá teniendo una gran componente humana, especialmente en el mundo B2B, es decir, ventas entre empresas.

Pensemos en diferentes tipos de empresas y rubros mayoristas que deben repartir productos a distribuidores y negocios más pequeños: carne, lácteos, bebidas, ropa, zapatos, etc. Son industrias que tienen las siguientes características:

• Equipos de venta en terreno
• Venta a crédito
• Cobertura regional o nacional

Estas empresas también presentan el eterno conflicto entre las áreas comerciales y financieras: Los comerciales quieren vender, los financieros quieren ver los ingresos en la caja. Los comerciales quieren seguir vendiendo a crédito, sin preocuparse de la cobranza. Los financieros prefieren restringir la venta, con tal de cuidar el inventario.

¿Cómo se logra el equilibrio entre crecer y restringir el aumento de los pasivos?

Profesionalizar la cobranza. Esto se puede lograr por 2 medios: uno, a través de un buen sistema de gestión o CRM y lo segundo, con un buen equipo que gestione la cobranza.

Hay empresas grandes que ya cuentan con equipos de cobranza, pero carecen de soluciones tecnológicas. A este tipo de empresas, nosotros los ayudamos con la plataforma, más agentes personalizados a las necesidades y tamaño de su cartera de clientes.

Cuando las empresas son más pequeñas, nos hemos encontrado con realidades diversas. Desde empresas que quieren un agente específico, como también empresas que simplemente no quieren hacerse cargo de la cobranza en ninguna de sus etapas. Lo que realmente buscan es un equipo en quien externalizar la cobranza. Para esto, el equipo debe ser de alta confianza para que entiendan el tipo de relación, los términos de crédito que entregan, ciclos de negocio, etc.

Todo esto facilita que la situación financiera de las empresas mejore y podamos ver negocios virtuosos. Todos terminamos ganando: los equipos de ventas, los clientes, los equipos financieros y finalmente los usuarios finales.

Por todo lo anterior, es que disfrutamos tanto de construir Sena, porque todos los días ayudamos desde pequeños emprendedores hasta grandes empresas a entregar un mejor servicio.

Si tu equipo vende en terreno y quieres externalizar la cobranza, conoce Ópera. Y si te interesa el conflicto entre ventas y finanzas desde el otro lado, lee Tu equipo vende, pero ¿quién cobra?.