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Una sola operación de cobranza. Activas la parte que necesitas, y analizamos tu caso para decirte cuál.
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Soluciones de cobranza B2B adaptadas a los desafíos de tu sector.
Si le hablo a alguien de cobranza, su expresión facial cambia automáticamente. Probablemente por su mente pasan imágenes de distinta índole: mafia italiana, sicarios, llamadas incansables, hostigamiento, etc.
La cobranza es una consecuencia de un acto comercial entre 2 partes: Alguien que vende un producto/servicio y alguien que compra. Quien vende, tiene la expectativa de que quien compra, va a pagar en algún momento. Es un acto de confianza entre al menos dos personas (no hablaré de bitcoin esta vez, pero interesante cómo los conceptos se conectan).
¿Qué pasa cuando el que debe pagar no lo hace? ¿Qué mecanismos tiene la persona que prestó un servicio o vendió un producto, para recaudar su ingreso?
La cobranza responde a problemas propios del sistema económico o financiero: mecanismos de pagos ineficientes, ventas a crédito sin automatizaciones, falta de capacidad para liquidar garantías y por supuesto, la falta de cumplimiento de alguna de las partes.
De los problemas más antiguos existentes (sí, sale en la biblia).
Por otro lado, si miramos la prensa, nos daremos cuenta que la cobranza es uno de los tópicos más transversales en el mundo empresarial e incluso el político. Algunos ejemplos recientes en Chile:
- Cobranza del CAE
- La ley de pago a 30 días
En el mundo de los negocios es claro: la cobranza existe porque hay "plata en la calle" y eso, puede llevar a la quiebra a una empresa.
También se debe hacer con cierto arte. Si eres una empresa y tu cliente no te paga a tiempo, es contraproducente dañar esa relación haciendo una cobranza ineficiente o inefectiva.
Es precisamente eso lo que queremos cambiar con Sena. No se trata solo de lograr que los pagos de las facturas ingresen a una cuenta bancaria. Es también de asegurarnos que nuestros clientes sigan creciendo y haciendo fructíferos sus negocios. Y esto solo se logra, tratando bien a los clientes.
En Sena no hacemos cobranza con sicarios, mafias, ni abusando de los llamados por teléfono. Nuestro enfoque es ayudarte a ordenar tu flujo de caja cuidando la relación con tus clientes. El arte de cobrar es nuestra especialidad.
Si quieres ver cómo lo hacemos, conoce la plataforma de Sena.
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